CRM (Cusromer Relatinship Managment - upravlјanje odnosa s klijentima) je koncept koji je orijentisan na kupca, to je novina u poslovanju u današnjim savremenim tržišnim uslovima. Koncept CRM u preduzećima razvijenih zemalјa, ima tendenciju rasta, posebno u preduzećima koja teže IT da ostvare konkurentsku prednost. Nepotpuna konceptua...

By Немања Сапардић

У данашњем времену и у данашњим тржиштима ситуација је таква да се за наклоност по-трошача боре велики број предузећа под истим информационим, технолошким, друштвеним и правним  условима, то је у условима постојања бројних и великих разлика међу потрошачима као носиоцима тражње, широка могућност да се потенцијалним потрошачима осигура атрактив...

By Немања Сапардић