The success of a change is valorized by a new state, and whether it will occur depends on several influential factors: environment, management, knowledge, the will to change, resistance to change, entrepreneurial spirit, motivation, risk. Managing change and making the right decisions is much easier when the path ahead of the manager is known. In c...

By Vera Zelenović, Jelena Vitomir, Milan Radović

Društveni mediji su sredstvo interakcijemeĎu ljudima u kojem stvaraju, dele i razmenjujuinformacije i ideje u virtuelnim zajednicama imrežama. Banke bi trebale koristiti društvenemedije kao dvosmerni komunikacijski kanal kakoza slušanje okruženja, tako i za sticanje uvida, sveu cilju pružanja korisnicima ciljanih idiferencijaln...

By Vera Zelenović, Milan Radović, Jelena Vitomir

Social media are the means ofinteractions among people in which they create,share, and exchange information and ideas invirtual communities and networks. Banks shouldleverage social media as a two-waycommunications vehicle for both listening to theaudience and gaining insights, with the goal ofproviding customers with targeted anddifferentiating so...

By Vera Zelenović, Milan Radović, Jelena Vitomir

Uža definicija nenaplativih potraživanja odnosi se na one kredite koji ne donose prihod i kod kojih je nemoguće očekivati punu otplatu glavnice i kamate u budućnosti, kao i kredite kod kojih je otplata glavnice ili kamate u kašnjenju od 90 i više dana ili krediti kod kojih je valuta naplate dospela, ali naplata nije izvršena u ...

By Vera Zelenović, Miloš Macut

Karakteristike okruženja u kojem posluju savremene banke kao što su globalizacija, visok stepen finansijskih inovacija i deregulacija bankarskog poslovanja dovode do pojave novih vrsta bankarskih rizika, kao i veće izloženosti postojećim rizicima. Istovremeno rastu i potencijalni gubici koje bi izloženost rizicima mogla da prouzrokuje u banc...

By Vera Zelenović, Jelena Vitomir, Jovana Ivančević

U savremenom bankarstvu i razvijenim tržišnim privredama svakodnevno dolazi do brzih promena u poslovnom okruženju, zbog čega banke i drugi finansijski subjekti moraju da se prilagođavaju, da bi zadržali i poboljšali svoje performanse. Ubrzani proces merdžera i akvizicija zahvatio je evropski bankarski sektor tokom devedestih godina X...

By Vera Zelenović, Jovana Ivančević