Zadatak KPI je da usmjeravaju organizaciju na njenom putu do uspjeha djelujući kao kontrolni i navigacioni mehanizam koji kontinuirano daje informacije potrebne za utvrđivanje da li se ona nalazi na pravom putu u realizaciji svojih ciljeva ili ona, više-manje, „skreće sa svog kursa“. Ukoliko se organizacija ne nalazi na pravom putu, njene KPI (ukoliko su pravilno izabrane i postavljene) će tačno i pravovremeno pokazati gdje se nalaze problemi koji se trebaju otkloniti da bi ona mogla uspješno i efikasno ostvariti svoje ciljeve. U ovom članku polazi se od pretpostavke da kvalitet i performanse predstavljaju dvije strane jedne medalje – medalje izvrsnosti organizacije i njenog poslovanja.
A. The history of the french tableau de bord (1885–1975): Evidence from the archives, Accounting. Business & Financial History. 2009;19(2):103–25.
3.
W. Y, L. The balanced scorecard and the construction of a 176 | НОВИ ЕКОНОМИСТ management control discourse. Journal of Accounting & Organizational Change. 2014;10(4):466–85.
4.
V. Le Tableau de Bord Prospectif - un nouveau système de management stratégique pour ASBL, Louvain School of Management, Campus Namur; Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix; Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion. In: Mémoire présenté en vue de l’obtention du titre de Master 120 en Sciences de gestion à finalité spécialisée, Année académique 2010. 2011. p. 2011.
5.
R. Levers of Control: How Managers use Innovative Control Systems to Drive Strategic Renewal. 1995.
6.
G. B, J. P, T. A descriptive analysis on the implementation of Balanced scorecard s in German speaking countries. Management Accounting Research. 2003;14(4):361–88.
7.
J. Control through communication. The rise of system in American management. 1989.
8.
Ђ. Balanced scorecard и стратегијски фокусирана организација - оквир за успешну операционализацију стратегије и њену имплементацију у информатичкој ери. Економски анали. 2003;44(158):169–88.
9.
Б. С, В. Управљање перформансама предузећа, Ниш: Економски факултет. 2007;
10.
H. N, L. M, F. B, T. The rise of the Balanced scorecard ! Relevance regained? Journal of Accounting & Organizational Change. 2012;8(4):490–510.
11.
Д. М, В. С, Н. 2015;
12.
С. Технике за рано откривање сигнала латентне кризе предузећа. Школа бизниса. 2011;4(1):123–37.
13.
Б. А, Љ. С, Т. Управљање перформансама предузећа. 2006.
14.
Ч. Ка обали плови: стратеголошка разматрања. Београд: Друштво за привредну историју. 2015;
15.
В. Актуелна питања мерења и управљања перформансама пословних система, Зборник радова са XXXXVI симпозијума „Актуелни проблеми и перспективе рачуноводства и финансија“. Златибор. 2015;161–79.
16.
П. BSС као менаџмент перформансама у организацијама, број 23., Фестивал квалитета 2012, 39. In: Национална конференција о квалитету. 2012. p. 7–9.
17.
М. МБ. Имплементација стратегије: Колико нам може помоћи Balanced Scorecard?, Синергија – IV научни скуп. Бијељина. 2009;9–14.
18.
Т. Balanced scorecard у функцији реализације пословне стратегије предузећа. Рачуноводство. 2007;51(11–12):46–54.
19.
R. N, D. The Balanced scorecard —measures that drive performance. Harvard Business Review. 1992;70(1):71–9.
20.
Chenhall RH. The contingent design of performance measures. In: 2006): Contemporary issues in management accounting. 2006. p. 92–111.
21.
d’auteurs C. MBA - L’essentiel du management par les meilleurs professeurs. 2005.
22.
Domanović V. The effectiveness of performance measurement in terms of the contemporary business environment. Economic Horizons. 2013;15(1):31–44.
23.
Francioli F, Cinquini L. Exploring the blurred nature of strategic linkages across the BSC: The relevance of loose causal relationships. Journal of Accounting & Organizational Change. 2014;10(4):486–515.
24.
Giard V, Boitout V, Bonmarchand P. Apport de la simulation à la conception et l’interprétation de tableaux de bord de back office bancaire (CCP) et à la comptabilité de gestion, IAE de Paris (Université Paris 1, Panthéon. 1995;
25.
Greenwood G. Managerial decentralization: a study of the General Electric philosophy. 1982.
26.
Harvard Business School ˂http://www.hbs.edu˃.
27.
Kaplan R. The Balanced scorecard: comments on Balanced scorecard commentaries. Journal of Accounting & Organizational Change. 2012;8(4):539–45.
28.
Albertsen OA, Lueg R. The balanced scorecard’s missing link to compensation. Journal of Accounting & Organizational Change. 2014;10(4):431–65.
29.
R. N, D. Putting the Balanced scorecard to work. Harvard Business Review. 1993;71(5):134–47.
30.
R. N, D. Using the Balanced scorecard as a strategic management system. Harvard Business Review. 1996;74(1):75–85.
31.
R. N, D. Transforming the Balanced scorecard from performance measurement to strategic management: Part I. Accounting Horizons. 2001;15(1):87–104.
32.
R. N, D. Transforming the Balanced scorecard from performance measurement to strategic management: Part II. Accounting Horizons. 2001;15(2):147–60.
33.
R. N, D. Le tableau de bord prospectif - Pilotage stratégique: les 4 axes du succès. 2003.
34.
J.-L. Tableau de Bord, Encyclopédie du Management. 1992.
35.
A. The evolution of performance measurement research – developments in the last decade and a research agenda for the next. International Journal of Operations & Production Management. 2005;25(12):1264–77.
36.
H. M, F. Contemporary issues on the balance scorecard. Journal of Accounting & Organizational Change. 2014;10(4):431.
The statements, opinions and data contained in the journal are solely those of the individual authors and contributors and not of the publisher and the editor(s). We stay neutral with regard to jurisdictional claims in published maps and institutional affiliations.
