Univerzitet u Istočnom Sarajevu Ekonomski fakultet u Brčkom Brčko distrikt BiH , Brčko , Bosnia and Herzegovina
Zadatak KPI je da usmjeravaju organizaciju na njenom putu do uspjeha djelujući kao kontrolni i navigacioni mehanizam koji kontinuirano daje informacije potrebne za utvrđivanje da li se ona nalazi na pravom putu u realizaciji svojih ciljeva ili ona, više-manje, „skreće sa svog kursa“. Ukoliko se organizacija ne nalazi na pravom putu, njene KPI (ukoliko su pravilno izabrane i postavljene) će tačno i pravovremeno pokazati gdje se nalaze problemi koji se trebaju otkloniti da bi ona mogla uspješno i efikasno ostvariti svoje ciljeve. U ovom članku polazi se od pretpostavke da kvalitet i performanse predstavljaju dvije strane jedne medalje – medalje izvrsnosti organizacije i njenog poslovanja.
0
The statements, opinions and data contained in the journal are solely those of the individual authors and contributors and not of the publisher and the editor(s). We stay neutral with regard to jurisdictional claims in published maps and institutional affiliations.