Универзитет у Новом Саду , Суботица , Serbia
Универзитет у Новом Саду , Суботица , Serbia
Универзитет у Новом Саду , Суботица , Serbia
Потенцијална класификација ризика на екстерне, оперативне и ризике промене сврстава питања проблема у испоруци вредности потрошачима, на које се може односити управо тематика доступности производа, међу оперативне ризике. Одговарајућа истраживања показују да се убедљиво нaјвећи проценат случајева недоступности производа свакодневне потрошње јавља као последица лоше организације пословних процеса у малопродајним објектима (мањак запослених, вишак залиха у продајним складиштима, неефикасна реализација интерних логистичких токова). Наведено оставља изузетно негативне последице које се огледају првенствено кроз смањење продаје и губитак лојалних купаца. Имајући наведено у виду, у овом раду биће представљен феномен доступности производа у вишеструком контексту - дефинисања, мерења и идентификовања, узрока, ефеката и трошкова, реакција купаца, карактеристике производа и малопродајних објеката, као и мера повећања доступности производа. Поменута питања посебно добијају на значају у условима економске кризе.
0
The statements, opinions and data contained in the journal are solely those of the individual authors and contributors and not of the publisher and the editor(s). We stay neutral with regard to jurisdictional claims in published maps and institutional affiliations.