Banks are primery focused on satisfying needs of clients. Nowdays the banks are faced with the anfair competition more than ever before. CRM (Customer Relationship Management) is a recent concept, which completely replaces the traditional approach to satisfying needs of bank clients, which have been individualized. The competitiveness in the bankin...

By Suzana Stevanović, Željko Vojinović, Sanja Živković

Porez na imovinu je lokalni prihod koji se primenjuje u svim savremenim poreskim sistemima. Pripada grupi direktnih poreza zajedno sa porezom na dohodak građana i porezom na dobit preduzeća. On se karakteriše niskom izdašnošću, ali bez obzira na to, predstavlјa jedan od najznačajnijih poreskih oblika. Prikazom institucionalnog ...

By Marina Đorđević, Jadranka Đurović-Todorović, Zoran Tomić

U uslovima nove ekonomije dolazi do potrebe harmonizacije i unapređenja finansijskog izvještavanja. Novi koncept poslovanja i upravljanja preduzećem u kontekstu održivosti podrazumijeva brojne promjene, među kojima ističemo promjene poslovnih prioriteta i usvajanje koncepta društvene odgovornosti preduzeća. U takvim uslovima poslovanj...

By Dragan J. Mikerević

Према важећим законским прописима, обављање комуналних дјелатности у Републици Српској углавном је повјерено јавним комуналним предузећима која оснивају и којима управљају јединице локалне самоуправе (општине и градови), као њихови већински власници. Општине и градови имају законску обавезу да пропишу услове и начин обављања комуналних дјелатности,...

By Душко Шњегота, Бранка Милошевић – Шњегота

Предузећа поседовањем потрошачке базе података обезбеђују успешнији наступ на тржишту чији се ефекти мере остваривањем циљева продаје и профитом. Прикупљање и коришћење података о потрошачима омогућава боље одређивање циљних тржишта и разумевање понашања потрошача. Подручје компјутеризоване сегментације и одређивања циљних тржишта је изузетно софис...

By Звјездана Гавриловић, Мирјана Максимовић

Companies owning consumer databases provide successful performance on the market whose effects are measured by achievements of objectives of sales and profit. Collection and use of consumer data enable better determination of the target markets and understanding of consumer behavior. Field of computerized segmentation and defining target markets is...

By Zvjezdana Gavrilović, Mirjana Maksimović

Раст конкуренције на тржишту осигурања и увећана опасност од катастрофалних догађаја, као и бројне економске и правне промене намећу потребу за флексибилним пословним планирањем, које може да се прилагоди организационој структури и специфичностима пословања осигуравајуће компаније. Имајући у виду наведене промене нови регулаторни оквир Solvency II ...

By Мирела Митрашевић, Сандра Јосиповић

Strategijski pravac razvoja banke predstavlja pokretačku snagu dugoročne opredeljenosti poslovanja banke u zemljama u tranziciji. Strategijski pravac razvoja banke povezan je vizijom, misijom banke i njenim profitnim centrima. U velikom broju banaka zemalja u tranziciji (naročito kod onih koje su manje uspešne), strategijski pravac razvoja j...

By Nenad M. Vunjak, Milan M. Radaković, Tamara N. Antonijević

U okviru reforme poreskog sistema Sjedinjenih Američkih Država, koja je započeta u 2010. godini, doneti su potpuno novi poreski zakoni. Radikalne promene izvršene su naročito donošenjem Zakona o stranim bankama i finansijskim računima i Zakona o poreskoj usklađenosti inostranih računa. Usklađivanje zakonskih regulativa postaje strate&...

By Suzana Simić

Zadatak KPI je da usmjeravaju organizaciju na njenom putu do uspjeha djelujući kao kontrolni i navigacioni mehanizam koji kontinuirano daje informacije potrebne za utvrđivanje da li se ona nalazi na pravom putu u realizaciji svojih ciljeva ili ona, više-manje, „skreće sa svog kursa“. Ukoliko se organizacija ne nalazi na pravom pu...

By Hamid Alibašić, Elvis Alibašić